Tham khảo

Những gì bạn cần biết khi dùng ts168

Trang này trình bày điều khoản ràng buộc giữa bạn và ts168 khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ giải đáp qua live chat
ts168 Những gì bạn cần biết khi dùng ts168
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

ts168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có thời hạn và chỉ dùng để phục vụ vận hành tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ, và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi dịch vụ hoạt động.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ts168 đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại phía chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp lý.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể bật xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Bước này áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không còn chính xác, gửi yêu cầu cập nhật qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi kết quả cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi hoặc khiếu nại điều khoản

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ, hoặc bạn muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Hãy mô tả cụ thể vấn đề và cung cấp ID tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không chuyển máy.

Email hỗ trợ

Phù hợp khi bạn cần gửi bằng chứng giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money kèm theo khiếu nại về điều khoản thanh toán.

Tài khoản & Cài đặt

Một số thay đổi điều khoản cá nhân — như cập nhật thông tin xác minh — có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản ts168

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch thanh toán và quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ ts168.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản. Nếu điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Gửi ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay kèm ID giao dịch để chúng tôi tra soát.

Chúng tôi không lưu thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money sau khi giao dịch xong. Mọi kết nối thanh toán đều qua SSL và không có dữ liệu nhạy cảm nào được lưu phía hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với ID tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian hợp lý, đồng thời giữ lại dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý nếu cần.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được gửi qua email đăng ký và hiển thị trên trang này trước ngày có hiệu lực.